מדיניות הפרטיות

← חזרה לדף הבית עודכן: מאי 2026

מונחים

"המשתמש" – כל אדם המשתמש באתר בין בתמורה בין שללא תמורה, לרבות יועץ המשכנתאות ולקוחותיו

"החברה" – דניאל מזרחי ומשה גלעדי, או כל חברה שבבעלותם שתבוא תחתיהם

"האתר" – אתר החברה דרכו ניתן השירות

"השירות" – שירות ליועצי משכנתאות ולקוחותיהם העושה שימוש בבינה מלאכותית מאומנת לשם כך.

"מידע" – פרטי המשתמש לרבות שם המשתמש והסיסמא. כל מסמך שהועלה לאתר דרך אזורו האישי של המשתמש. כל מידע שעודכן באתר על ידי המשתמש. כל מידע שיתקבל על ידי צדדים שלישים המעבדים את הנתונים שהעלה המשתמש (בדגש על ספקי בינה מלאכותית).

"LOG" – קובץ אוסף נתונים דיגיטלי המתעד באופן אוטומטי את כל הפעילויות והאירועים שמתרחשים באתר האינטרנט ובשרת שלו.

מדיניות פרטיות זו, הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, וכן מיתר ההסכמים בין המשתמש לחברה, והיא מסדירה את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע שנאסף מהמשתמשים ומבקשי השירות. מטרת המסמך הינה להסדיר את השימוש במידע שמירתו ועיבודו ושאר התנאים, על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו לפי חוק זה.

מסירת המידע לחברה ע"י המשתמש, תלויה בהסכמתו של המשתמש ואינה נובעת מכל חובה חוקית שהיא. יחד עם זאת מסירת המידע על ידי המשתמש הינה כדי שהחברה תוכל לספק למשתמש שירותים מסוימים התלויים במסירת המידע, ולשם כך המידע מתבקש.

להווי יודע, המידע שיימסר לחברה ע"י המשתמש ישמר במאגר המידע של החברה לצורך המטרות המפורטות לקמן. שימוש המשתמש באתר וכן העלאת מסמכים לאתר, מעידים על הסכמתו למדיניות פרטיות זו, וכי המידע יישמר במאגר וינוהל על ידו בתנאים שיפורטו לקמן.

אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש הנמצאים באתר, אל תשתמש בו.

יודגש, כי ככלל, החברה לא תבדוק את המידע העולה לאתר על ידי המשתמשים, אלא לצורכי בקרה ואבטחת מידע, ככל ויעלה הצורך.

שימת לב – תנאי מדיניות הפרטיות של החברה הנמצאות במסמך זה, אינן מחייבות או מכסות את תנאי הפרטיות של צדדים שלישיים, עליהם מסכים המשתמש בקבלת שירות מהאתר. לפיכך על המשתמש לבדוק את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ולחברה אין שום אחריות על כך.

המידע אותו החברה עשויה לאסוף

• פרטי זיהוי ותקשורת, לרבות שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת מגורים, מספר ת.ז, שם עסק מורשה ומספר אשראי.
• נתונים אודות מצבו הכלכלי של האדם, דפי עו"ש, דוחות שנתיים, דיווחי מע"מ, תלושי שכר, נתונים מביטוח לאומי, הצהרות שכר, מצב נכסים, ירושות, שעבודים, הלוואות, אשראי, מניות, ערבויות, תיקי הוצל"פ/חדל"פ, חשבונות בנק, הסכמי ממון/שיתוף, ונתונים נוספים הקשורים למצבו הכלכלי של האדם.
• עיבוד המידע של הנתונים הנ"ל באמצעות בינה מלאכותית, וכן הערות של המשתמש נותן השירות דרך האתר (יועץ המשכנתאות).
• פניות לבקשת משכנתא מהבנקים לרבות, מחזור/תוספת/העברת/סילוק/דחייה/גרייס וכן כל מידע אחר הקשור למשכנתא הקיימת או המתבקשת על ידי המשתמש.
• מידע המתקבל על ידי שימוש פשוט באתר, כגון כתובת IP של המשתמש, LOG, מנוי באתר, דגם מכשיר ממנו התבצעה הגלישה, מידע דמוגרפי וכדו'.
• כל מידע אחר הנובע משימוש המשתמש באתר או לצורך קבלת השירות באתר.

מטרת איסוף המידע

לשם ובקשר עם מתן השירות והתאמת השירות המסופק על ידי החברה או מי מטעמה, אותו ביקש המשתמש לקבל. ובכלל זאת:

• שמירת מסמכים הקשורים עם משכנתאות המשתמש או משכנתאות בהם המשתמש נותן השירות (יועץ המשכנתאות) באופן נגיש ומסודר.
• עיבוד הנתונים ע"י האתר וצדדים שלישיים מבוסס בינה מלאכותית.
• יצירת מסמכים מובנים (טמפלטים) הנדרשים ליועץ או למשתמשים האחרים באופן קל ופשוט.
• הכנת התיקים לשם קבלת שירות מהבנק או חברות האשראי, וכן ניתוח נתונים לשם בדיקת אפשרויות נוספות.
• זיהוי ואימות המשתמש.
• אימות נתונים ושמירה מפני שימוש על ידי צדדים שלישיים.
• הפעלה, פיתוח וניהול האתר.
• ניטור הפעולות באתר לשם אבטחת המידע.
• שמירת פרטים ליצירת קשר עם מבקשי השירות (המשתמשים).
• ניתוח מידע סטטיסטי לפיתוח האתר או לפיתוח כלים אחרים הנובעים/להם יש קשר עם השירות אותו נותן האתר.
• לשם הצגת מודעות מתאימות למשתמשים.
• לשם משלוח דברי פרסומות, אם נתן המשתמש הסכמתו לכך.
• לצורכי דיוור.
• לשם התגוננות מפני טענות/תביעות כנגד החברה.

העברה של המידע

• החברה מתחייבת לשמור על המידע של המשתמש ולמנוע ככל הניתן שימוש לרעה במידע על ידי החברה או מי מטעמה. כמו כן החברה לא תעביר מידע ולא תמסור אותו לצדדים שלישיים, אלא בהתאם למפורט במסמך זה.
• החברה, ובהסכמת המשתמש, תעביר מידע, לספקי שירותי בינה מלאכותית לצורך עיבוד המידע ומתן שירותים למשתמש. זאת על מנת לתת למשתמש את השירות נשוא ההתקשרות.
• יודגש, כי העלאת מסמכים על ידי המשתמש לאתר, נחשבת כמתן הסכמה מלאה על ידו להעברת המידע לספקי שירותי בינה מלאכותית לצורך מתן שירות למשתמש.
• צדדים שלישיים שהחברה מחויבת להעביר להם את המידע על פי דין.
• לב"כ החברה לצורך ניהול הליך משפטי או מעיין משפטי אם יעלה הצורך.
• אם יעלה חשד לאירוע באבטחת מידע, או יעלה חשד של ניצול לרעה או שימוש בניגוד לתנאי הסכם החברה עם המשתמש, על ידי המשתמש. זאת כדי לברר את החשד הנ"ל או כדי למנוע את המעשה או המחדל הנ"ל וכן כדי לשקול נקיטה בהליכים נגד המפר.
• בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה או למשתמש או לצד ג', ועל מנת למנוע נזק כאמור, ובלבד שלא יועבר מידע מעבר לנדרש.
• נתונים סטטיסטיים בלבד, ללא פרטים מזהים, ליועצים, יזמים וחברות, כפי שיעלה הצורך.
• יובהר כי המידע הנמצא באתר מגובה בענן וירטואלי ששרתיו נמצאים אצל צד ג', או במדינות מחוץ למדינת ישראל, וכל מידע העולה לאתר יגובה בענן כאמור.

אבטחת מידע

• החברה נוקטת באמצעים וירטואליים טכניים ופיזיים בהתאם לסטנדרט המקובל ובהתאם לחוק ולתקנות החלים על החברה.
• החברה מחזיקה נוהל אבטחת מידע, נוהל בעת אירוע אבטחת מידע ומדיניות שמירת נתונים באופן המאזן בין צורכי המשתמשים לבין שמירה ראויה על המידע האישי שלהם.
• תקופת החזקת המידע אודות המשתמש מוגבלת לפרק זמן הדרוש לקבלת מתן השירות ותמחק באופן אוטומטי בתוך מספר חודשים קבוע מראש, או באופן ידני על ידי המשתמש או על ידי המשתמש נותן השירות (יועץ המשכנתאות). יובהר כי יועץ המשכנתאות רשאי להאריך את מועד תקופת המחיקה מעת לעת, ועל המשתמש מקבל השירות מאת היועץ לוודא מול היועץ כי לא יאריך תקופה זו יתר על מתן השירות המבוקש.

מידע על אנשים אחרים

• המשתמש רשאי לספק מידע לחברה על צדדים שלישיים, רק אם הם בני משפחתו, שותפיו העסקיים, הוא מיופה כוחם או שהם לקוחותיו. סיפוק מידע כאמור נמצא באחריות מספק המידע, ועליו לקבל אישור מאותם צדדים שלישיים קודם העלאת הפרטים לאתר, וזאת בהתאם להוראות הדין. מסירת מידע כאמור על ידי המשתמש מהווה הצהרה כי קיבל הסכמה להעברת המידע כדין.
• מתוקף מתן השירות על ידי החברה באתר, בו יועץ משכנתאות מנהל את המסמכים של לקוחותיו, על היועץ חלה אחריות מוחלטת באשר להעלאת מסמכים או יצירת מסמכים הקשורים ללקוחותיו, ועליו לקבל הסכמה מהם כאמור לעיל.

קובצי "עוגיות"

• החברה עושה שימוש בקבצי "עוגיות" ובטכנולוגיות דומות לשימוש ייעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים וכן הלאה. קבצים אלו שומרים באופן אוטומטי מידע הקשור להרגלי המשתמש, כגון מיקום גיאוגרפי משוער (ארץ, אזור, עיר), סוג המכשיר ממנו המשתמש נכנס לאתר, כתובת ה-IP של המשתמש, מספר כניסות לאתר, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג דפדפן אינטרנט, שפה, סוג המכשיר ממנו גלש וכן הלאה.
• החברה עשויה לעשות שימוש במידע האמור: כדי לנהל ולתפעל את האתר, כדי להציג למשתמש תכנים ופרסומים באתר ומחוץ לאתר, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר, וכדי לערוך סטטיסטיקות באתר וכדו'.
• יודגש כי המידע הנאסף על ידי סוג הקבצים הנ"ל הוא אינו המידע הרגיש אותו מעלה המשתמש לאתר, אלא מידע הקשור להרגליו ברחבי הרשת, ובפרט באתר.
• משתמש שאינו מעוניין בקבצי העוגיות הנ"ל ודומיהם, יכול שלא לאפשרם על ידי שינוי הגדרות בדפדפן, בהתאם למדיניות כל דפדפן ודפדפן.
• ביטול העוגיות עלול לפגוע בחוויית המשתמש באתר, והדבר נתון לשיקול דעת המשתמש.

פרסומות ודיוור ישיר

• בכפוף להסכמת המשתמש הנדרשת על פי דין, החברה עשויה לשלוח לתיבת הדוא"ל שלו פרסומים כלליים או ממוקדים על פי המידע שנאסף עליו.
• בנוסף, החברה עשויה להעלות פרסומות באתר עצמו בהתאם לנתונים שנאספו על המשתמש, לצורך פרסום ממוקד.
• ככל והמשתמש אינו מעוניין להמשיך לקבל פרסומים לדוא"ל האישי שלו, או שאינו מעוניין כי יעשה שימוש בנתונים כדי להנגיש פרסום ממוקד, יכול לחזור בו מהסכמתו ולבטל את האישור שנתן לשם כך.

זכות עיון במידע האישי

• כקבוע על פי חוק הגנת הפרטיות בסעיפים 11, 13 ו-14, למשתמש נתונה זכות עיון במידע, וזכות לבקש ולתקן את המידע, ואף למחקו בכפוף לכל דין.
• שימוש בזכות הנ"ל יכולה להיעשות על ידי המשתמש עצמו בכניסה לאזורו האישי, או בבקשה לחברה על פי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

הדין החל וסמכות השיפוט

תנאי מדיניות הפרטיות האמורה במסמך זה, וכן כל שינוי או תיקון שיחול בתנאים, כפוף לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בקשר כל מחלוקת או תביעה בקשר עם מדיניות הפרטיות, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט המוסמכים בנפת תל אביב יפו.

כללי

• החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
• המשתמש אינו רשאי להסב את זכיותיו או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זאת לאחר.
• אין במסמך זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה או מי מטעמה על פי דין.

יצירת קשר

החברה מצהירה כי הינה בעלת השליטה במאגר המידע.

כדי להשתמש באתר יש לסמן:
☐ קראתי את תנאי מדיניות הפרטיות, הבנתי אותם, ואני מסכים כי יחולו עליי כפי שהם.